Aperçu : vos dommages à la voiture avec l’assurance auto ADAC
signaler les dégâts
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Responsabilité et dommage global
responsabilité civile = Si vous causez des dommages à un tiers avec votre véhicule.
dommages complets = Dommages à votre véhicule, tels que vol, incendie ou grêle.
Utilisez les nôtres facilement et à tout moment Déclaration de sinistre en ligne.
Inclus:
- Télécharger des photos et des documents
- Possibilité de demander directement au préposé via le champ « Informations particulières »
- Sélection de la demande de facturation
- Sélection de l’atelier de réparation (en fonction des dommages)
Si vous avez d’autres questions concernant la réclamation, vous pouvez nous contacter par téléphone
Un avis: Après avoir signalé le dommage, vous recevrez un lien vers le centre de dommages. Vous pouvez utiliser ce lien pour voir l’état du traitement de votre demande et, si nécessaire, télécharger des documents et des photos supplémentaires.
Vitre endommagée sur le véhicule ? La vitre ne doit pas être remplacée dans tous les cas. Si nos spécialistes du verre peuvent éviter un échange, vous économisez votre franchise. Un rapport de sinistre séparé n’est pas nécessaire si vous contactez simplement l’un de nos partenaires verriers dans votre région et profitez des avantages suivants :
- Mise à disposition d’un véhicule de remplacement
- Garantie sur les services rendus
- Service de collecte et de livraison
Trouvez le partenaire verrier de votre région et prenez directement rendez-vous.
prenez rendez-vous
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler : 089 92 52 96 01 97
Règlement des sinistres et réparation
Après réception de votre rapport de dommages, nous vérifierons l’étendue des dommages et le coût de la réparation. En fonction de l’étendue des dégâts, nous vous proposons différentes options prestations de service à la fois numérique aussi bien que personnellement, par exemple :
- calcul photo – prenez simplement quelques photos de votre véhicule via un lien, envoyez-les et les dégâts seront calculés.
- Personnellement – par une inspection sur place par un évaluateur ou dans un atelier partenaire
- inspection vidéo – comme alternative pratique à un rendez-vous sur place
L’offre dépend du type de dommage et de son étendue. Vous pouvez savoir quel service vous pouvez utiliser auprès de votre commis ou dans notre déclaration de sinistres en ligne.
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Service de dommages – réparations avec avantages gratuits
Bien entendu, vous pouvez décider si vous souhaitez un paiement pour les dommages ou si vous souhaitez faire réparer votre véhicule.
En cas de réparation, veuillez utiliser notre service de dommages. Faites endommager votre véhicule par un Partenaires de notre réseau d’ateliers premium évaluer et réparer. Vous n’avez à vous soucier de rien, restez mobile et votre véhicule sera réparé par un professionnel.
Vous pouvez utiliser le service de sinistre de manière pratique et simple via la déclaration de sinistre en ligne ou par téléphone et bénéficier des avantages gratuits :
- Véhicule de remplacement gratuit pendant toute la durée de la réparation
- Service de collecte et de livraison de votre véhicule
- Garantie de 6 ans sur les réparations effectuées
Vous avez déjà signé le contrat avec le Bonus d’atelier de module supplémentaire opté pour le service de dommages ? Veuillez en profiter pour que tout se passe bien avec le règlement des sinistres. Veuillez noter que nous ne prenons en charge que 80% des frais si vous effectuez la réparation dans un atelier que nous ne prenons pas en charge.
rachat de sinistres
Vous avez eu un sinistre et vous aimeriez savoir ce que cela signifie concrètement pour votre contrat ? Une fois le sinistre réglé, vous recevrez un dernier message et disposerez alors de 6 mois pour racheter le dommage. Mais vaut un rachat de sinistres du tout?
Avec le Calculateur de perte de rabais vous pouvez calculer l’évolution de votre prime sur les 3 prochaines années avec et sans dommage. Après avoir saisi les données de votre contrat dans le calculateur de perte de remise, toutes les données vous concernant s’affichent.
Calculateur de perte de rabais
Que dois-je savoir d’autre en cas de sinistre ?
Quelles obligations dois-je respecter en cas de sinistre ?
En cas de sinistre, le preneur d’assurance a les obligations suivantes :
- Obligation de limiter les dommages :
Obligation de limiter au maximum les dégâts - Obligation d’informer :
Une violation de l’obligation d’information serait, par exemple, un déplacement non autorisé du lieu de l’accident, une absence d’assistance, des traces floues de l’accident, des informations personnelles incorrectes ou des informations incorrectes sur l’évolution des dommages. - Obligation de déclarer :
Obligation de déclarer le sinistre à l’assureur dans un délai d’une semaine. En outre, les réclamations dirigées contre le preneur d’assurance, telles que les poursuites ou les ordonnances judiciaires, doivent être signalées immédiatement.
J’ai été endommagé par un assuré auto . Puis-je également utiliser le service de réclamation ?
Oui, le service sinistres de l’ est également à votre disposition si vous avez été blessé.
J’ai été endommagé par un titulaire d’une police d’assurance automobile et j’ai besoin d’une voiture de location. Comment l’assurance auto peut-elle m’aider ?
Pour rester mobile pendant la réparation, veuillez nous appele. Nous nous occupons de tout le reste et organisons une location de voiture pour vous.
